A empresa mede clima. O treinador mede condições de jogo

Há uma pergunta que tem me acompanhado por anos. Como é possível que uma empresa apresente bons indicadores de clima e, poucos meses depois, enfrente uma queda brusca de desempenho, aumento de erros, afastamentos por saúde mental, perda de talentos e equipes claramente exaustas? Se o clima era bom, o que aconteceu?

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