Guardrails de IA ganham importância após caso da Air Canada na Justiça — entenda o episódio

Em 2023, o chatbot da Air Canada prometeu a um passageiro um desconto por luto que não existia na política da empresa. A Justiça canadense obrigou a companhia a honrar a promessa feita pela própria inteligência artificial, mesmo sem qualquer intervenção humana no processo.

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