O carnê das Casas Bahia: como o crédito que fidelizou clientes virou peça de uma crise

Durante décadas, o carnê das Casas Bahia  ajudou milhões de brasileiros a comprar a primeira geladeira, televisão ou conjunto de móveis. Em uma época em que o acesso ao crédito bancário era limitado para boa parte da população, a varejista criou um modelo baseado em confiança, parcelamento e relacionamento direto com o consumidor.

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