O desafio era fazer a IA soar natural

Uma voz de inteligência artificial pode pronunciar corretamente todas as palavras e, ainda assim, soar artificial. Em uma operação de atendimento o desafio é ainda maior. É preciso conversar com naturalidade, responder a interrupções, consultar sistemas e resolver demandas a qualquer hora, sem ultrapassar as permissões definidas pela empresa.

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