Relevância cultural: por que toda marca quer, mas poucas conseguem

Durante anos, propósito foi a palavra mais repetida do marketing. Falei disso na minha última coluna aqui no UOL. Bastava uma campanha emocional, uma causa ou um posicionamento para que uma marca fosse percebida como engajada. Agora, um novo conceito parece ocupar esse espaço: relevância cultural.